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[ 退換貨相關 ]
[ 注意事項 ]
依照消費者保護法第19條規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性
若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、出貨單、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全,恕不接受退貨。
尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。
若有因活動而贈送折扣碼,會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取,若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠,折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。
若退貨多次會導致系統將會員帳號鎖定,您將無法再繼續使用網路商店的服務,建議您直接至實體店鋪選購。
退換貨時,買方負責所有配送和相關費用。

[ 無法辦理退換貨因素 ]
超過7天鑑賞期。
商品配件不全或吊牌已剪。
依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,內衣褲(包括家居服組中含內褲之商品)、褲襪類等貼身衣物及穿針式耳環類商品,因基於個人衛生考量,拆封後恕不接受退貨。
已被穿過使用、清洗過、或因個人因素而造成汙損的商品。
於網路商店購買的商品無法於實體店鋪辦理退換貨;在實體店鋪購買的商品亦不可在網路商店退換貨。
換貨以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素導致無法出貨的情況則退款處理。
海外配送不受理退換貨。

[ 作業時間 ]

退換貨需求成立,待收到商品時將會確認商品狀況,才會辦理退換貨作業。

款項會協助退還至原刷信用卡,因涉及各家銀行作業時間,消費者約14-21個工作天後始可收到此筆信用卡退刷款項,若要與發卡行確認退刷進度,請7-10個工作日後再與發卡行確認。