[ 訂單相關 ]
訂單問題，請至「結帳頁面」，第2步驟「填寫資料」的「訂單備註」留言，工作天內依序回覆。
[ 付款相關 ]
信用卡即時線上一次刷卡付款作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
[ 配送相關 ]
[ 現貨商品 ]
工作天數：3-5工作天
[ 預購商品 ]
工作天數：7-21工作天
[ 配送方式 ]
時間：週一至週五3-5個工作天內出貨，週五12:00AM後、週末、國定假日與政府公告之停班日暫停出貨。
實際到貨日期依照物流業者配送時間點為準。
[ 注意事項 ]
商品運送過程中，難免會因碰撞造成外盒損傷，如商品內容物本身沒有受損，恕不接受退換貨，我們會盡量減低碰撞之發生。
商品內容物若有瑕疵、缺件等情況
為保障彼此之權益，喜事國際時尚股份有限公司保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。
[ 發票相關 ]
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起，於本網站消費開立之電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。您可利用會員專區>客服中心/常見問題>電子發票歸戶功能，進行會員載具歸戶作 業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業；未歸戶的中獎發票，將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明， 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
[ 退換貨相關 ]
[ 注意事項 ]
依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性
若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
若有因活動而贈送折扣碼，會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取，若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠，折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。
若退貨多次會導致系統將會員帳號鎖定，您將無法再繼續使用網路商店的服務，建議您直接至實體店鋪選購。
退換貨時，買方負責所有配送和相關費用。
[ 無法辦理退換貨因素 ]
超過7天鑑賞期。
商品配件不全或吊牌已剪。
依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，內衣褲（包括家居服組中含內褲之商品）、褲襪類等貼身衣物及穿針式耳環類商品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。
已被穿過使用、清洗過、或因個人因素而造成汙損的商品。
於網路商店購買的商品無法於實體店鋪辦理退換貨；在實體店鋪購買的商品亦不可在網路商店退換貨。
換貨以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素導致無法出貨的情況則退款處理。
海外配送不受理退換貨。
[ 作業時間 ]
退換貨需求成立，待收到商品時將會確認商品狀況，才會辦理退換貨作業。
款項會協助退還至原刷信用卡，因涉及各家銀行作業時間，消費者約14-21個工作天後始可收到此筆信用卡退刷款項，若要與發卡行確認退刷進度，請7-10個工作日後再與發卡行確認。
